در یک نگاه
مهم‌ترین نکته‌ها؛ متن کامل در ادامه آمده است.تعاریف
معنای واژه‌هایی که در این صفحه به کار رفته‌اند.
- «درزی»: فروشگاه اینترنتی darzi.pro و مراکز نصب وابسته به آن. پیش‌نویس
- «کاربر»: هر شخصی که از وب‌سایت درزی بازدید می‌کند یا سفارش ثبت می‌کند. پیش‌نویس
- «روکش اختصاصی»: روکش فرمانی که پس از ثبت سفارش، بر اساس الگوی فرمان خودرو و طرح انتخابی کاربر برش می‌خورد و دوخته می‌شود. پیش‌نویس
- «نصاب درزی» نصابی است که از طرف درزی روکش را نصب می‌کند؛ «نصاب همکار» نصاب مستقلی است که درزی فقط او را معرفی می‌کند. پیش‌نویس
حساب کاربری
ورود، ثبت‌نام و مسئولیت اطلاعات.
- ورود و ثبت‌نام با شماره موبایل و کد تأیید یک‌بارمصرف انجام می‌شود؛ حفظ دسترسی به این شماره بر عهده کاربر است. پیش‌نویس
- کاربر متعهد است نام، نشانی و شماره تماس درست وارد کند. تأخیر یا ارسال نادرست ناشی از اطلاعات اشتباه، بر عهده کاربر است. پیش‌نویس
- درزی می‌تواند حساب‌هایی را که برای سوءاستفاده یا ثبت سفارش غیرواقعی استفاده می‌شوند، مسدود کند. پیش‌نویس
ثبت سفارش و قیمت‌ها
انتخاب خودرو، الگوی فرمان و قطعی شدن سفارش.
- برای ثبت سفارش، ابتدا برند خودرو و سپس مدل دقیق آن را انتخاب کنید، روکش موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید و با تکمیل اطلاعات و پرداخت، سفارش را ثبت کنید.
- درزی بیش از ۳۰۰ مدل فرمان خودروی بازار ایران را اسکن و الگوبرداری کرده است. اگر از مدل دقیق فرمان خود مطمئن نیستید، پیش از ثبت سفارش با مشاوران درزی تماس بگیرید.
- مسئولیت انتخاب درست مدل و تیپ خودرو با کاربر است؛ روکشی که بر اساس انتخاب نادرست دوخته شده باشد، مشمول مرجوعی نیست. پیش‌نویس
- قیمت‌ها به تومان است. هزینه نصب جداگانه و در مرحله انتخاب روش نصب نمایش داده می‌شود. پیش‌نویس
- سفارش فقط پس از پرداخت موفق قطعی می‌شود و وارد خط تولید می‌شود. پیش‌نویس
پرداخت
روش‌های پرداخت و فاکتور.
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی فقط در درگاه پردازش می‌شود و درزی آن را ذخیره نمی‌کند.
- خرید اقساطی از طریق اسنپ‌پی امکان‌پذیر است: پرداخت مبلغ سفارش در ۴ قسط و طی ۴ ماه، بدون سود.
- اگر این امکان برای سفارش شما فعال باشد، می‌توانید هزینه را هنگام تحویل و درب منزل پرداخت کنید.
- فاکتور هر سفارش در پنل کاربری، بخش جزئیات سفارش در دسترس است.
تغییر و لغو سفارش
تا چه زمانی می‌توان سفارش را تغییر داد یا لغو کرد.
- تا زمانی که تیم تولید، ساخت روکش اختصاصی شما را آغاز نکرده باشد، امکان تغییر سفارش وجود دارد. در سریع‌ترین زمان با پشتیبانی درزی تماس بگیرید.
- برای لغو سفارش، از بخش پشتیبانی تیکت بزنید یا با شماره‌های درج‌شده تماس بگیرید.
- پس از شروع برش و دوخت، سفارش قابل لغو نیست؛ چون روکش فقط برای فرمان خودروی شما ساخته می‌شود. پیش‌نویس
- اگر سفارش پیش از شروع تولید لغو شود، کل مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود. پیش‌نویس
تولید و ارسال
زمان آماده‌سازی و ارسال به سراسر ایران.
- هر روکش پس از ثبت سفارش، بر اساس الگوی فابریک فرمان خودروی شما برش می‌خورد و به‌صورت دست‌دوز تکمیل می‌شود.
- زمان ارسال را هنگام ثبت سفارش و پیش از پرداخت از جدول زمان‌بندی انتخاب می‌کنید و سفارش طبق همان زمان می‌رسد.
- روکش فرمان به سراسر ایران ارسال می‌شود. اگر در شهر شما نصب درزی فعال نباشد، راهنمای کامل نصب در اختیارتان قرار می‌گیرد.
- هنگام تحویل، سلامت بسته را بررسی کنید و اگر آسیب دیده است، پیش از باز کردن، موضوع را به مأمور ارسال و پشتیبانی درزی اطلاع دهید. پیش‌نویس
خدمات نصب
نصب در مرکز درزی، در محل شما یا با معرفی نصاب همکار.
- برای نصب روکش، فرمان خودرو یا متعلقات آن باز نمی‌شود؛ نصب با ابزار و کاردک مخصوص و بدون دستکاری قطعات اصلی فرمان انجام می‌شود.
- در اکثر خودروها نصب بدون چسب است. در تعداد محدودی از مدل‌ها ممکن است مقدار کمی چسب دوطرفه مخصوص استفاده شود که به فرمان آسیبی نمی‌زند.
- روکش درزی عملکرد گرمکن فرمان را مختل نمی‌کند و به‌طور معمول اثری بر گارانتی خودرو ندارد؛ با این حال ضوابط شرکت گارانتی خودروی خود را هم بررسی کنید.
- لغو یا جابه‌جایی نوبت نصب تا ۲۴ ساعت پیش از آن هزینه‌ای ندارد. اگر در نصب در محل، بدون اطلاع قبلی حاضر نباشید، ممکن است هزینه ایاب‌وذهاب نصاب دریافت شود. پیش‌نویس
- مسئولیت کیفیت کار نصاب همکار با خود اوست و درزی فقط او را معرفی می‌کند. پیش‌نویس
گارانتی و مرجوعی
چه مواردی پوشش داده می‌شود و درخواست را چگونه ثبت کنید.
- روکش‌های فرمان درزی ۲ سال گارانتی تعویض دارند.
- کالای مرجوعی نباید استفاده شده باشد و بسته‌بندی آن باید سالم باشد. برای شروع مراحل مرجوعی با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید.
- ایراد دوخت، باز شدن درز یا ننشستن روکش روی الگوی فرمان، مشمول گارانتی است. پیش‌نویس
- آسیب ناشی از حرارت مستقیم، مواد شیمیایی، بریدگی یا نصب نادرست توسط افرادی غیر از نصاب درزی، مشمول گارانتی نیست. پیش‌نویس
- درخواست گارانتی و مرجوعی را می‌توانید از پنل کاربری، بخش «مرجوعی و گارانتی» ثبت و پیگیری کنید. پیش‌نویس
نظرات کاربران
انتشار نظر و عکس در سایت.
- نظرات پس از بررسی منتشر می‌شوند. نظرات دارای توهین، تبلیغ یا اطلاعات شخصی دیگران منتشر نمی‌شوند. پیش‌نویس
- با ثبت نظر یا عکس، به درزی اجازه می‌دهید آن را در سایت و شبکه‌های اجتماعی خود نمایش دهد. پیش‌نویس
مالکیت معنوی
حقوق محتوای سایت.
- عکس‌ها، الگوهای فرمان، طرح‌ها و متون سایت متعلق به درزی است و استفاده تجاری از آن‌ها بدون اجازه کتبی مجاز نیست. پیش‌نویس
حریم خصوصی
خلاصه‌ای از سیاست حریم خصوصی درزی.
- درزی برای پردازش سفارش، پرداخت، مرجوعی و پشتیبانی، اطلاعاتی مانند نام، شماره تلفن، ایمیل و نشانی پستی را دریافت می‌کند.
- اطلاعات فنی مانند آی‌پی، نوع مرورگر و نحوه استفاده از سایت فقط برای بهبود تجربه کاربری بررسی می‌شود.
- درزی اطلاعات شما را بدون رضایتتان نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد؛ اطلاعات فقط برای ارسال، پرداخت و تحلیل داده در اختیار سرویس‌دهندگان همکار، یا به درخواست مراجع قانونی ارائه می‌شود.
- هر زمان می‌توانید اطلاعات خود را مشاهده، اصلاح یا حذف کنید و از دریافت پیام‌های بازاریابی انصراف دهید.
- سایت درزی برای کاربران بالای ۱۳ سال طراحی شده است.
تغییر قوانین و رسیدگی به شکایات
به‌روزرسانی این صفحه و راه‌های پیگیری.
- درزی ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کند. تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای همین صفحه درج می‌شود و تغییرات اساسی از طریق ایمیل یا اعلان در سایت اطلاع‌رسانی می‌شود.
- شکایات از طریق پشتیبانی درزی ثبت می‌شود و حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری پاسخ داده می‌شود. پیش‌نویس